• 标题1，A部分：改善基本计划

     
    第一章书面投诉程序：
     
    尽一切努力在最直接和最及时的层面上回答询问和解决问题。如欲就第一章提供的服务（包括与无家可归学生、私立学校或公立学校选择有关的服务）提出投诉，请参阅康文署家长参与客户服务解决程序办公室。
     
    如果与标题i相关的投诉未能在客户服务解决流程中得到令人满意的解决，投诉人将被告知他/她可以联系：
     
    纽约州教育部（NYSED）

    纽约州华盛顿圣奥尔巴尼89号第一章办公室，邮编12234